Tietosuojaseloste

Tmi Sarianne Räisänen / Veena Wellbeing
Y-tunnus: 2709015-7

Päivitetty: 2.8.2025

1. Rekisterinpitäjä

Tmi Sarianne Räisänen / Veena Wellbeing
Sähköposti: sarianne_@hotmail.com
Puhelin: 040 843 2783

2. Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri – Veena Wellbeing

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja kerätään asiakassuhteiden hoitamiseen, ajanvarauksiin, yhteydenottoihin sekä markkinointiin asiakkaan suostumuksella.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Nimi

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Ajanvaraukset ja palveluhistoria

• Viestintähistoria (esim. yhteydenotot tai palautteet)

• Sosiaalisen median yhteydenotot (Instagram, Facebook)

• Asiakkaalle myönnetyt alennukset

• Lisätietoja, joilla asiakassuhteen aikana syntyneitä asiakastietoja pyritään hyödyntämään myös jatkossa asiakkaan hyväksi

• Kuinka monta kertaa asiakas on jättänyt saapumatta paikalle sovittuna ajanvarauksena

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään ajanvarauksen, yhteydenottolomakkeen, sähköpostin, puhelimen, tekstiviestin tai sosiaalisen median kautta.

6. Tietojen säilytysaika

Asiakastietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi tai lain velvoittamalla tavalla (esim. kirjanpito).

Sähköpostit ja viestit poistetaan kohtuullisen ajan kuluttua, ellei niitä tarvita palvelun toteuttamiseksi tai asiakaspalautteen seuraamiseksi.

7. Tietojen luovutus

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei se ole lakisääteisesti pakollista (esim. viranomaiset).

Poikkeuksena: ajanvarauspalvelu Vello, joka toimii henkilötietojen käsittelijänä ajanvarausten osalta.

Mikäli liikkeessä toimiva rekisterinpitäjä siirtyy jatkossa harjoittamaan elinkeinoaan toisen yrityksen tai toimipisteen alaisuudessa, voidaan asiakasrekisteristä luovuttaa hänelle kopio. Tällä varmistetaan asiakassuhteen jatkuminen ja palvelun sujuvuus myös tulevaisuudessa.

8. Evästeet ja analytiikka

Sivustolla käytetään evästeitä (cookies) parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi sekä kävijäseurantaan (esim. Google Analytics).

Kävijä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista.

9. Tietojen suojaus

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja säilytetään luotettavilla alustoilla (esim. Vello, sähköposti).
Pääsy tietoihin on vain rekisterinpitäjällä. Digitaaliset tiedot suojataan salasanoin ja laitteiden suojausmenetelmin.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• tarkistaa itseäsi koskevat tiedot

• pyytää virheellisen tiedon korjaamista

• pyytää tietojen poistamista

• kieltää tietojen käyttö markkinointiin

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle (ks. kohta 1).

11. Yhteydenotot

Kaikki tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt voi lähettää osoitteeseen: 

📩 sarianne_@hotmail.com